La partie la plus difficile d’un projet se présente souvent au démarrage : les projets d’intégration de l’impression ne dérogent pas à la règle. Pour vous aider à éviter ce problème, nous avons...
Que changeriez-vous si vous pouviez revenir en arrière et tout recommencer ?
Après une nouvelle année prospère pour The Bernard Group (TBG), l’entreprise a souhaité répondre à quelques questions clés autour de l’avenir. Comment pouvons-nous maintenir l’accroissement de notre capacité d’adaptation ? Quels outils pouvons-nous fournir à nos collaborateurs pour faciliter leur travail ?
Pour répondre à ces questions, les dirigeants principaux de TBG ont demandé à quelques experts en technologie d’examiner leurs systèmes et d’en imaginer une nouvelle version optimale. Autrement dit, que feraient-ils différemment s’ils le pouvaient ? Grâce à ce processus d’analyse, ils ont pris conscience de la nécessité de revoir leur solution ERP, ePS Pace. Le projet a rapidement été baptisé Pace 2.0.
Martin Diers, DSI chez TBG, a intégré Pace à l’activité pour la première fois en 2011. À cette époque, l’entreprise comptait une cinquantaine de collaborateurs et intégrait son premier système d’ERP structuré.
« TBG a toujours eu l’esprit d’un développeur. Au fur et à mesure de notre croissance, nous avons réalisé que nous devions remplacer notre système interne de tickets et de commandes par un véritable ERP. Nous savions également que TBG était unique et avait besoin d’un système pouvant être personnalisé, adapté et intégré. Nous avons étudié tous les ERP dédiés à l’imprimerie qui étaient disponibles sur le marché. Seul le système Pace correspondait à nos besoins. »- - Martin Diers, DSI
Retour en 2023, où TBG a beaucoup évolué. Les multiples bâtiments grouillent d’activité et les effectifs augmentent pour satisfaire sans cesse les clients existants, mais aussi les nouveaux. En peu de temps, l’entreprise a suivi une forte croissance, essentiellement grâce à sa rapidité, son agilité et l’importance qu’elle accorde à ses clients.
Malgré des aspects positifs, une croissance rapide laisse rarement le temps pour des moments de réflexion.
« La croissance rapide exacerbe les processus excessivement complexes, les lacunes en matière de données et les faiblesses en général. Nous en avons examiné les causes profondes et, au lieu de nous attaquer à chaque domaine séparément, nous avons décidé de concentrer nos efforts sur la base. Cette approche est certes plus ambitieuse, mais elle est en harmonie avec notre mentalité à long terme. »- Matt Hanson, PDG
Le projet Pace 2.0 repose sur l’idée de créer des connexions et de minimiser les redondances. Pour ce faire, l’entreprise s’est engagée à adopter les bonnes pratiques de Pace et à mettre en œuvre les principes fondamentaux de la fabrication de produits. TBG intègre également de nouveaux outils d’expédition et de planification issus de la suite technologique d’ePS, en veillant à la simplicité et à la fluidité des connexions nécessaires.
« Notre participation à la croissance de The Bernard Group représente une expérience incroyable pour nous, chez eProductivity Software. Leur engagement en faveur de l’amélioration continue et de la prise de décision est réellement louable. Leur approche proactive d’intégration des outils d’automatisation et leur enthousiasme dans l’exploration de nouvelles technologies témoignent de leur nature avant-gardiste. ePS est fière de soutenir leur projet Pace 2.0. Nous avons hâte d’assister à leur réussite dans le temps, à mesure qu’ils affinent leurs processus de soutien à leur croissance accélérée. »- David Bentley, Directeur Général, Midmarket Print Suite chez eProductivity Software
Chez TBG, Pace 2.0 n’est pas simplement considéré comme un projet technologique.
« Pace 2.0 englobe véritablement les personnes, les processus, la technologie et les données. Malgré les aspects technologiques de cette initiative, ce sont l’alignement de nos équipes et l’intégration de nos processus qui auront le plus d’impact et généreront la plus grande valeur. »- Gene Schneider, DSI
Dès le départ, une équipe transversale dédiée a été constituée pour piloter le projet, en s’appuyant sur les expertises et perspectives variées avec l’objectif de couvrir tous les aspects. Ses membres collaborent pour former une unité cohérente, des hauts dirigeants aux développeurs et influenceurs, en passant par les analystes et les administrateurs.
Alors que le projet avance, l’énergie collective de TBG et son engagement à répondre aux questions clés maintiennent l’équipe dans une dynamique de progression. L’équipe attend avec impatience les jalons à venir et les transformations induites par le projet d’amélioration continue sur l’entreprise.
