Nutshell Creative Marketing
Nutshell nutzt die Chance des Cross-Media-Marketings, um das Wachstum voranzutreiben
Finden Sie heraus, wie sich Nutshell Creative als Agentur für kreatives Marketing mit MarketDirect Cross Media von der Masse abhebt.
„Im Vereinigten Königreich gibt es mehr als 25.000 Designagenturen aller Formen und Größen. Für uns ist es daher wichtig, ein Unterscheidungsmerkmal zu haben. Wir haben uns überlegt, was wir als Agentur tun können, ohne unsere Stärken und Leidenschaften zu vernachlässigen. Die grafische Gestaltung von Druckerzeugnissen ist das Lebenselixier unserer Agentur. Wir wollten das nicht ändern, aber wir wollten einen Mehrwert schaffen.“
Lucy Swanston,
Managing Director, Nutshell Creative
Über das Unternehmen
Nutshell ist eine Kreativagentur, die hochkarätige Markennamen betreut und ihren Kunden einen kompletten Marketingkommunikationsservice bietet – von der Kampagnenstrategie und der kreativen Entwicklung bis hin zur Umsetzung und Analyse über digitale und traditionelle Medienplattformen.
Die Herausforderung
Allein in Großbritannien gibt es über 25.000 Kreativagenturen, und Nutshell Creative suchte nach Möglichkeiten, sich von dieser Konkurrenz abzuheben.
Sie brauchten einen Partner, der ihnen helfen konnte, sich zu differenzieren, indem sie sich auf drei Schlüsselbereiche konzentrierten: Personalisierung, Anpassung und Messbarkeit.
Die wichtigsten Anforderungen
Die Lösung
Nutshell Creative nutzt MarketDirect Cross Media, um hochgradig personalisierte, automatisierte Multi-Channel-Kampagnen für seinen großen Marken-Kundenstamm zu erstellen. MarketDirect Cross Media ist eine All-in-One-Lösung für Cross Media-Marketing und Monitoring, die es Kreativen ermöglicht, anspruchsvolle personalisierte Kampagnen mit Echtzeit-Response und -Analyse zu erstellen.
Die Benutzer können ohne Programmierkenntnisse über eine Browserschnittstelle gedruckte und digitale Medienkampagnen erstellen und personalisieren. Das Cross Media-System verwaltet dann Kampagnen, startet Websites, versendet E-Mails und personalisierte und responsive Landing Pages, integriert sich in soziale Medien und erstellt produktionsreife Druckdateien.
Die Data-Relations-Funktion der Software ermöglicht das Auslesen von Daten aus Datenbanken und CRM-Systemen, die dann automatisch mit den Ergebnissen aktualisiert werden können, sobald die Empfänger antworten. So kann beispielsweise ein Mitarbeiter im Vertrieb sofort informiert werden, wenn ein potenzieller Kunde seine personalisierte Website besucht.
Differenzierung
Die Einführung von MarketDirect Cross Media hat es Nutshell ermöglicht, sich in einem überfüllten Markt abzuheben, sagt Swanston.
„Im Vereinigten Königreich gibt es mehr als 20.000 Designagenturen aller Formen und Größen. Für uns ist es daher wichtig, ein Unterscheidungsmerkmal zu haben. Wir haben uns überlegt, was wir als Agentur tun können, ohne unsere Stärken und Leidenschaften zu vernachlässigen. Die grafische Gestaltung von Druckerzeugnissen ist das Lebenselixier unserer Agentur. Wir wollten das nicht ändern, aber wir wollten einen Mehrwert schaffen.“
„Wir wollten uns auf drei Dinge für das Marketing konzentrieren: Personalisierung, Anpassung und Messbarkeit für Vermarkter. Nach umfangreichen Recherchen bei verschiedenen Anbietern von Cross-Media-Systemen und der Erweiterung unserer Web-to-Print-Plattform haben wir uns für MarketDirect entschieden, da es uns Flexibilität bietet“, sagt Swanston.
Starke Partnerschaften
Nutshell hat mit der Anton Group zusammengearbeitet, einem der größten Druck- und Direktmarketing-Dienstleister in Europa. „Sie wollten in den Bereich der Marketingdienstleistungen einsteigen und baten uns, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Sie wollten nicht nur Drucksachen, sondern auch medienübergreifende Dienste anbieten können. Wir arbeiten mit neuen Kunden zusammen, und das in Verbindung mit ihrer riesigen Infrastruktur.“
„Da wir eine kleine Agentur sind, war MarketDirect eine große Investition für uns“, sagt Swanston. „Ich habe mich in die Menschen bei eProductivity Software MarketDirect verliebt – wenn ich nach Berlin fahre und sie bei einer Kundenveranstaltung treffe, ist das wie eine kleine Familie.
Wir hätten uns in dem Wirrwarr von Anbietern – Moonpig, Funky Pigeon und so weiter – verlieren können, aber nein, sie waren sehr aufmerksam, als wir dorthin gingen.“ Das Cross Media-System von Nutshell wurde von Transeo Media, dem MarketDirect-Distributor in Großbritannien, verkauft und wird von ihm unterstützt. „MarketDirect Cross Media überbrückt sehr effektiv die Lücke zwischen Print und Marketing und ist in einer kreativen Marketing-Agentur ebenso effektiv wie in einer digitalen Druckumgebung“, sagt Alex Granat, kaufmännischer Direktor von Transeo Media.
„Sie können Unternehmenswebsites erstellen, die responsiv sind und auf Mobiltelefonen oder Tablets funktionieren. Sie werden alle über dieselbe Schnittstelle erstellt. Denn ganze Kampagnen lassen sich leicht erstellen, ohne dass Code geschrieben werden muss. Darüber hinaus kann MarketDirect Daten aus mehreren Quellen aggregieren und auswerten und auch in diese zurückschreiben. Das macht die Integration in Kundensysteme ganz unkompliziert.“
„Wir haben dadurch bedeutende neue Aufträge erhalten, die uns ein Wachstum ermöglichen“, sagt Geschäftsführerin Lucy Swanston. Das Cross-Media-Marketing ist noch sehr neu, und es gibt nur sehr wenige Agenturen im Vereinigten Königreich, die diese Dienstleistung anbieten.“
Lucy Swanston,
Managing Director, Nutshell Creative
MarketDirect Platform
Die MarketDirect-Kundenbindungsplattform wurde entwickelt, damit Ihr Unternehmen online verkaufen, vermarkten und beschaffen kann. MarketDirect ist das erste Produkt seiner Art und vereint die legendären E-Commerce-, Marketing-, Fulfillment- und Personalisierungs-Tools von eProductivity Software in einer leistungsstarken Plattform.
Mit einer intuitiven und integrierten Benutzeroberfläche ist es einfacher denn je, funktionsreiche Online-Shops zu erstellen, integrierte Marketingprogramme zu entwickeln und personalisierte Inhalte zu erstellen und zu veröffentlichen. MarketDirect ermöglicht es Ihren Kunden, ihr Geschäft weiterzuentwickeln, indem sie die Kundenbindung verbessern und eine stärkere Kundenbindung fördern – und das alles mit einer stärkeren Kontrolle über ihre Marke und ihre Vermögenswerte.
Entwicklung von Kampagnen
Tony Marks ist der leitende Designer von Nutshell und er verwendet MarketDirect bei der Kampagnenentwicklung. „Wir bauen das Gerüst in MarketDirect auf, und wenn wir dann Bilder brauchen, importieren wir diese, und wenn wir spezielle Schriftarten brauchen, importieren wir sie ebenfalls“, sagt er. „Im Endeffekt haben Sie eine HTML-Website, nur eine andere Art, sie zu erstellen, die Ihnen mehr Kontrolle gibt und es Ihnen ermöglicht, sie mit einer Datenbank zu verknüpfen und mehr Informationen zu sammeln, um Inhalte zu personalisieren, damit sie für jeden Kunden relevant sind.“
Die Elemente, die zur Erstellung einer Kampagne in MarketDirect verwendet werden, stammen aus Standard-Designprogrammen, sagt er. „Wir verwenden InDesign, Photoshop oder Illustrator und entwerfen das Aussehen und die Atmosphäre der Kampagne. Wir übernehmen die Vermögenswerte aus diesen verschiedenen Programmen und leiten sie dann an MarketDirect weiter. Die Software selbst ist sowohl in der Phase der Kampagnenerstellung als auch in der Phase der Bereitstellung webbasiert. Sie können von überall darauf zugreifen und weiter daran arbeiten.
MarketDirect kann die Kampagnen auf der Website, per E-Mail und über mobile Geräte steuern und die Antworten analysieren. „Wir können es als Subdomain auf der Website eines Kunden laufen lassen und die Kampagne dort platzieren, oder wir können Elemente von MarketDirect in die Website integrieren“, sagt Marks.
„Selbst wenn es sich beispielsweise nur um ein Formularelement auf der Website handelt, werden alle Daten in MarketDirect erfasst, und diese Daten treiben die Kampagne weiter voran.“ Es erzeugt auch PDFs für den personalisierten Druck mit variablen Daten und exportiert diese automatisch an Druckereien. „Es geht um die Verknüpfung mit personalisierter Direktwerbung und nicht nur darum, eine E-Mail zu versenden und zu hoffen, dass man etwas zurückbekommt“, sagt Marks. „Man hat etwas, mit dem die Empfänger zuerst vertraut sind, und das spiegelt sich in den nachfolgenden Medien wider.
„Die Art und Weise, wie es strukturiert und aufgebaut ist, ist sehr einfach“, fügt er hinzu. „Alles basiert auf einem Bereich namens Baum, in dem Sie die Seiten aufbauen und festlegen, wie sie aussehen sollen.“ Einmal entworfen, erklärt Marks: „Alles ist an jedem Punkt direkt mit der Datenbank verknüpft, so dass Sie immer Informationen erfassen und diese sehr einfach einbinden können. Sie müssen nur angeben, von wo aus Sie die Informationen erfassen und wohin Sie sie senden wollen. Es ist sehr einfach und sehr intuitiv.“
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Synchronisierung von Marketingdaten
Daten aus mehreren Quellen zusammenfassen, auswerten und synchronisieren.
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All-in-One-Lösung
Hochgradig personalisierte, automatisierte Multi-Channel-Kampagnen mit Echtzeit-Antworten und Analysen.
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Webbasiert
Sie können jederzeit, überall und von jedem Gerät aus auf die Plattform zugreifen.
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Einfach zu bedienende und intuitive Schnittstelle
Erstellen, starten und verwalten Sie Kampagnen ohne jegliche Programmiererfahrung.