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Interprint développe ses activités avec Midmarket Print Suite

Découvrez comment ePS a révolutionné le fonctionnement d'Interprint avec un rythme opérationnel 4 à 5 fois plus rapide.

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« Notre plus grand défi a été de maintenir les niveaux de service à la clientèle et de maîtriser les coûts. Il était essentiel de disposer du logiciel adéquat pour y parvenir. Midmarket Print Suite fait une différence fantastique pour nous, et nous travaillons quatre à cinq fois plus vite qu'auparavant. »

Andrew Banyard,
Directeur général d'Interprint

A propos de l'entreprise

Interprint fait partie des imprimeries les plus diversifiées du Royaume-Uni. Indépendante et forte de plus de 30 ans d'expérience dans le secteur de l'imprimerie, Interprint jouit d'une réputation bien méritée pour la qualité constante de ses impressions lithographiques, numériques et grand format, et grâce à son offre variée de produits promotionnels sur mesure livrés dans les délais impartis par ses clients.

L'entreprise s'est développée rapidement depuis plus de 30 ans et, grâce à des investissements dans les technologies d'impression les plus récentes, nous pouvons effectuer tous les travaux d’impression en interne. 

Le défi

Avec le développement des activités d'Interprint, l’ancien MIS ne convenait plus, ce qui a amené l’entreprise à passer à Midmarket Print Suite.

Interprint cherchait à maintenir son niveau de service à la clientèle et à maîtriser ses coûts : pour cela, un logiciel adapté s’imposait.

Exigences clés
glasses-round Icon - eProductivity Software Visibilité des coûts
arrow-rotate-right Icon - eProductivity Software Des investissements à l'épreuve du temps
trophy-star Icon - eProductivity Software Satisfaction des clients

Flux de travail simple

« Le système entier est vraiment facile à utiliser pour tout le monde », explique Courtney Brock, responsable du développement du web-to-print chez Interprint. « Les clients passent facilement leurs commandes, nous envoyons simplement celles-ci en production, et la comptabilité établit sans problème les factures correspondantes. »

Midmarket Print Suite permet à Interprint de créer automatiquement des travaux Pace à partir des commandes en ligne que les clients passent sur la plateforme e-commerce MarketDirect Storefront. À partir de là, le dossier de travail électronique personnalisé d'Interprint livre des informations en temps réel sur les travaux tout au long du flux de production. 

La collecte de données du logiciel ePS Pace fournit les informations sur les coûts qui permettent d’éditer la facture et de l’envoyer au client. « La Midmarket Print Suite a complètement changé la donne pour nous », déclare M. Brock. « Le retour d'information que j'ai reçu de nos clients est qu'ils l'apprécient vraiment ; ils aiment la vitrine et la facilité et la rapidité avec lesquelles ils peuvent passer une commande et l'imprimer. Cela permet de gagner du temps à la fois pour le client et pour nous, ce qui nous permet de travailler davantage sur la relation. »

D'un système à l'autre

Avant de passer à Midmarket Print Suite, Interprint utilisait son ancien MIS. « Nous avons constaté que notre ancien MIS ne couvrait pas tous les types d’activité », explique Andrew Banyard.

« Notre ancien MIS gérait très bien les travaux lithographiques et numériques, mais moins le grand format », ajoute M. Brock. La mise en œuvre de Midmarket Print Suite s’est avérée « vraiment simple et fluide », déclare ce dernier.

« Le principal avantage est le faible coût d'entrée. De plus, notre gestionnaire de compte d'eProductivity Software nous a accompagnés tout au long du processus. C'est la raison pour laquelle nous avons été opérationnels très rapidement. Nous avons immédiatement constaté les avantages de ce changement. »

Nouvelle activité

L'un des principaux objectifs de la Midmarket Print Suite est de générer de nouveaux revenus auprès des clients existants et des nouveaux clients. Cet objectif se concrétise dans tous les domaines, de la commande en ligne à l'amélioration de la gestion de la communication et des relations, en passant par les campagnes cross-média à forte réactivité et les capacités d'exécution des commandes en interne.

« Midmarket Print Suite a entraîné un impact considérable sur notre activité en nous ouvrant de nouvelles voies et de nouvelles possibilités : il s’agit de l’événement majeur dans l’histoire d’Interprint au cours des cinq dernières années »,
explique M. Banyard.

Midmarket Print Suite

ePS Midmarket Print Suite est une solution MIS pour l’imprimerie qui fonctionne sur un navigateur. C’est une solution éprouvée de qualité supérieure, grâce à des flux de travail certifiés de bout en bout, exclusivement conçue pour favoriser la croissance et la performance à long terme des secteurs de l'impression commerciale et de l'affichage publicitaire.

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« …de nouvelles voies et de nouvelles possibilités : il s’agit de l’événement majeur dans l’histoire d’Interprint au cours des cinq dernières années ».

Andrew Banyard,
Directeur général d'Interprint