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The Sourcing Group

Revolutionäre Kundenbindung, optimierte Prozesse und erhebliche Wachstumschancen

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In dieser Fallstudie untersuchen wir, wie The Sourcing Group (TSG), ein in New York City ansässiger Anbieter von Unternehmensstrategien, die Herausforderung der Konsolidierung des Einkaufs von Drucksachen und Werbeartikeln für zahlreiche Kliniken und Krankenhäuser auf einer einzigen, effizienten eCommerce-Plattform erfolgreich bewältigt hat. Durch die Implementierung von ePS MarketDirect StoreFront™ revolutionierte TSG seinen Kundenkontakt und ermöglichte dadurch rationalisierte Prozesse und bedeutende Wachstumsmöglichkeiten.

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„The Sourcing Group ist eine Mischung aus all diesen Elementen, die durch die Integration von Technologien vorangetrieben wird. MarketDirect StoreFront™ war ein entscheidender Faktor, der uns unbegrenzte Möglichkeiten zur Erweiterung unseres Dienstleistungsangebots eröffnet hat.“

Billy Caan,
Gründer/CEO von The Sourcing Group

Über das Unternehmen

The Sourcing Group wurde 2005 von Billy Caan und Dennis Clemente gegründet und ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Unternehmensstrategie. Das Unternehmen nutzt fortschrittliche Technologien, um den gesamten Geschäftsprozess von der Erstellung, Beschaffung, Herstellung, Verteilung, Lagerung und Finanzbuchhaltung für seine Kunden aus dem Gesundheitswesen, der Versicherungs-, Finanz- und Gastronomiebranche zu verwalten.

Die Herausforderung

The Sourcing Group stand vor der komplexen Herausforderung, den Einkauf von Drucksachen und Werbeartikeln für eine große Anzahl von Kliniken und Krankenhäusern auf einer einheitlichen eCommerce-Plattform zu konsolidieren. Der Bedarf an einem zentralisierten System entstand durch einen neuen Kunden – einen großen Gesundheitsdienstleister mit mehreren Einrichtungen

Die wichtigsten Anforderungen
circle-check Icon - eProductivity Software Rationalisierte Beschaffung
circle-check Icon - eProductivity Software Kosteneinsparungen
circle-check Icon - eProductivity Software Verbessertes Engagement

Die Lösung

Um die Herausforderung der Konsolidierung des Einkaufs von Drucksachen und Werbeartikeln für zahlreiche Kliniken und Krankenhäuser zu bewältigen, entschied sich The Sourcing Group (TSG) für die hochmoderne ePS MarketDirect StoreFront® Web-to-Print/E-Commerce-Software. Diese leistungsstarke Lösung bot die folgenden wichtigen Vorteile:

Rationalisierte Beschaffung

ePS MarketDirect StoreFront ermöglichte es TSG, eine zentralisierte, benutzerfreundliche eCommerce-Plattform zu schaffen. Durch die Zusammenführung von Hunderten von Kliniken und Krankenhäusern in einem einzigen integrierten System wurde der Beschaffungsprozess gestrafft, was eine schnelle und effiziente Bestellung von Drucksachen und Werbeartikeln ermöglichte.

Individualisiertes Branding und Personalisierung

Die MarketDirect StoreFront-Plattform bot den TSG-Kunden die Flexibilität, ihre Online-Shops mit gebrandeten Vorlagen und personalisierten Inhalten anzupassen. Diese Funktion sorgte für ein einheitliches Branding in den verschiedenen Regionen und verbesserte gleichzeitig das allgemeine Kundenerlebnis.

Nahtlose End-to-End-Integration

Durch die Integration mit ePS MIS/ERP-Workflow-Systemen ermöglichte die MarketDirect StoreFront-Plattform eine nahtlose End-to-End-Geschäftsintegration. Dies ermöglichte die Nachverfolgung von Bestellungen, Bestandsmanagement und Buchhaltungsfunktionen in Echtzeit und verschaffte der TSG und ihren Kunden wertvolle Einblicke in ihren Betrieb.

MarketDirect StoreFront™

Kombiniert die legendären eCommerce-, Marketing-, Fulfillment- und Personalisierungs-Tools von eProductivity Software in einer leistungsstarken Plattform.

Sprechen Sie uns an
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Mit der Einführung von ePS MarketDirect StoreFront hat The Sourcing Group den Beschaffungsprozess für Drucksachen und Werbeartikel erfolgreich umgestellt und Kliniken und Krankenhäuser mit einer einheitlichen und effizienten eCommerce-Lösung ausgestattet. Diese umfassende Plattform strafft nicht nur die Abläufe, sondern bietet auch unübertroffene Branding-Möglichkeiten und eine verbesserte Kundenbindung, was das Unternehmen zu anhaltendem Wachstum und Erfolg führt.

Das Ergebnis

Die Implementierung von ePS MarketDirect StoreFront führte zu erheblichen Gewinnen für The Sourcing Group. Sie konsolidierten erfolgreich den Einkauf von Drucksachen und Werbeartikeln für ihren Kunden aus dem Gesundheitswesen, was zu erheblichen Kosteneinsparungen, einer rationalisierten Beschaffung und einer verbesserten Preiskonsistenz führte. Infolgedessen konnte der Gesundheitsdienstleister seine Gemeinkosten durch die Schließung von neun internen Druckereien senken. Die erfolgreichen Erfahrungen mit der Web-to-Print-Plattform haben TSG den Weg geebnet, sein Angebot mit ePS MarketDirect Cross Media (XM) zu erweitern und damit seine Fähigkeiten und zukünftigen Wachstumsaussichten weiter zu verbessern.

  • Rationalisierte Beschaffung

    Die zentralisierte eCommerce-Plattform vereinfachte den Einkauf von Drucksachen und Werbeartikeln in Hunderten von Kliniken und Krankenhäusern.

  • Kosteneinsparungen

    Die Integration von ePS MarketDirect StoreFront führte zu erheblichen Kostensenkungen und betrieblichen Effizienzsteigerungen.

  • Verbesserte Markenkontrolle

    MarketDirect StoreFront ermöglichte eine straffere Kontrolle der Marke und der Assets, um ein konsistentes Branding über verschiedene Regionen hinweg zu gewährleisten. 

  • Verbessertes Kundenengagement

    Die intuitive Benutzererfahrung von MarketDirect ermöglichte es den TSG-Kunden, ihre Kunden effektiv anzusprechen. 

  • Skalierbarkeit und Wachstum

    Mit der ePS-Technologie konnte die TSG ihr Dienstleistungsangebot erweitern, was zu einem kontinuierlichen Wachstum und neuen Geschäftsmöglichkeiten führte. 

  • Effiziente Cross-Media-Kampagnen

    Die Hinzunahme von MarketDirect Cross Media ermöglichte eine personalisierte und effektive Kundenkommunikation über mehrere Medien hinweg und stärkte die Marketingfähigkeiten der TSG. 

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„Wir haben mehrere Einrichtungen in ein einziges Netzwerk eingebunden. Wir können unseren Kunden jetzt den Preis, den Service und die Transparenz bieten, die sie brauchen, und wir können die Preise in verschiedenen Regionen einheitlich halten. Außerdem können wir ihnen die Einsparungen dokumentieren und zeigen.“

Bill Ellis,
Vizepräsident für Gesundheitsdienste bei der TSG